Conditions générales d’utilisation et de vente

Ces conditions encadrent l’utilisation de ce site et l’achat de nos livres, ebooks, accompagnements et cartes cadeaux, ainsi que les dons. En créant un compte, en utilisant le site ou en validant une commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Partie 1 — Conditions générales d’utilisation

1. L’éditeur du site

E-mail : contacts@academiemmmlmmmje.com.

2. Accès au site

La consultation du site est gratuite. L’espace client (commandes, ebooks, abonnements et dons) est réservé aux personnes qui ont créé un compte.

Nous faisons notre possible pour que le site soit accessible 24 h sur 24, mais il peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou panne, sans que cela ouvre droit à une indemnité, sous réserve de notre Politique de remboursement.

3. Votre compte

• Vous créez un compte avec des informations exactes et à jour.
• Votre accès est strictement personnel : vous ne pouvez ni partager vos identifiants, ni revendre ou céder votre accès.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Prévenez-nous immédiatement si quelqu’un d’autre l’a utilisé.
• Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment par e-mail.

4. Bonne conduite

Dans les commentaires, les avis et les messages, vous vous engagez à rester respectueux et bienveillant. Sont notamment interdits :

• les propos injurieux, haineux, discriminatoires, violents ou à caractère sexuel ;
• le harcèlement d’autres personnes ou de l’équipe de l’Académie ;
• la publicité, le démarchage ou les liens sans rapport avec le sujet ;
• la publication d’informations personnelles sur d’autres personnes ;
• toute tentative de perturber le site ou d’accéder sans autorisation à des comptes ou des données.

Nous pouvons retirer tout contenu qui ne respecte pas ces règles et, en cas de manquement grave ou répété, suspendre le compte concerné.

5. Contenus que vous publiez

Vous restez propriétaire de ce que vous publiez (commentaires, avis, témoignages). Vous nous autorisez à l’afficher sur le site tant que votre compte existe. Vous garantissez avoir le droit de publier ces contenus.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site et de nos produits (livres, ebooks, textes, vidéos, documents, logos, design) appartiennent à l’Académie ou à ses auteurs. Votre achat vous donne un droit d’usage personnel et non commercial.

Il est interdit de copier, diffuser, revendre ou partager nos ebooks et contenus, sauf pour votre usage personnel. Toute violation peut entraîner la fermeture du compte sans remboursement, ainsi que des poursuites.

7. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, outils de paiement, plateforme de formation, visioconférence). Nous n’avons pas de contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu.

Partie 2 — Conditions générales de vente

8. Objet

L’Académie propose sur ce site :

• des livres en version papier et en version numérique (ebook) ;
• le programme Mentorship et des séances de coaching ;
• des cartes cadeaux utilisables sur la boutique ;
• la possibilité de faire un don, ponctuel ou régulier.

Le contenu, le format et le prix de chaque produit sont décrits sur sa page de présentation.

9. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), taxes comprises. Les frais de livraison des livres papier sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà payées.

10. Commande et paiement

Nous acceptons la carte bancaire (via Stripe), PayPal, le virement bancaire, le mobile money et les espèces.

• Carte bancaire et PayPal : la commande est validée dès la confirmation du paiement.
• Virement et mobile money : la commande est validée sous 48 heures ouvrables après réception du paiement. Indiquez votre nom et votre numéro de commande en référence.
• Espèces : le paiement se fait uniquement au bureau de l’Académie au Tchad, contre un reçu. La commande est validée sous 48 heures ouvrables.

Le programme Mentorship peut être réglé en une fois ou en plusieurs mensualités (4 ou 6). En cas de paiement échelonné, les échéances sont prélevées automatiquement sur le moyen de paiement choisi ; un défaut de paiement peut entraîner la suspension de l’accompagnement jusqu’à régularisation.

Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail.

11. Livraison et accès

• Ebooks : le lien de téléchargement est disponible dès la validation du paiement dans votre espace client, rubrique « Mes ebooks », et dans l’e-mail de confirmation.
• Livres papier : ils sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison dépend du pays de destination et vous est communiqué à la commande. Vérifiez l’état du colis à la réception et signalez-nous tout problème sous 7 jours.
• Mentorship et coaching : nous vous contactons après le paiement pour organiser votre accompagnement.
• Cartes cadeaux : elles sont envoyées par e-mail au destinataire choisi et s’utilisent lors d’une commande sur la boutique, dans la limite de leur montant et de leur durée de validité.

12. Droit de rétractation

Les ebooks sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. Lors de la commande, vous demandez expressément à y accéder sans attendre et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le téléchargement, lorsque la loi de votre pays le permet.

Pour les livres papier, lorsque la loi de votre pays vous accorde un droit de rétractation, vous pouvez l’exercer selon les conditions de notre Politique de remboursement.

13. Dons

Un don est un geste libre et volontaire : il ne donne lieu à aucune contrepartie et n’est pas remboursable, sauf erreur de montant ou paiement en double. Un don régulier (hebdomadaire, mensuel ou annuel) peut être arrêté à tout moment depuis votre espace client, rubrique « Mes abonnements & dons ».

14. Responsabilité

Nos livres, enseignements et accompagnements ont une vocation de formation et d’édification : nous ne garantissons pas un résultat particulier. Ils ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé, d’un avocat ou d’un conseiller conjugal agréé. Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à votre équipement ou à votre connexion.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée au prix payé pour le produit concerné.

15. Suspension du compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, de partage d’accès ou de non-respect des présentes conditions. Sauf urgence, nous vous prévenons d’abord par e-mail.

Partie 3 — Dispositions communes

16. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

17. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Celles qui s’appliquent à votre achat sont celles en vigueur à la date de votre commande.

18. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois du Tchad.

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : nous cherchons une solution amiable sous 30 jours. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents.

Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des règles obligatoires de votre pays de résidence, y compris le droit de saisir ses tribunaux lorsque la loi le prévoit.