Nous collectons uniquement les données nécessaires pour créer votre compte, traiter vos commandes et vos dons, vous accompagner et encaisser vos paiements. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Ce site est exploité par Academiemmmlmmmje, ci-après « l’Académie », établie au Canada et au Tchad. Ses coordonnées complètes figurent dans nos Conditions générales d’utilisation et de vente.
Responsable de la protection des renseignements personnels : ACADEMIE MMMLMMMJE, joignable à contacts@academiemmmlmmmje.com.
2. Les données que nous collectons
| Données | Quand | Pourquoi | Fondement |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom(s), e-mail, téléphone, pays | Inscription, achat, don | Créer et gérer votre compte, vous contacter | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison et de facturation | Achat d’un livre papier | Expédier votre commande, établir la facture | Exécution du contrat |
| Informations de paiement | Achat, don | Encaisser le paiement | Exécution du contrat |
| Factures, historique d’achats et de dons | Achat, don | Tenir notre comptabilité | Obligation légale |
| Téléchargements d’ebooks, abonnements, cartes cadeaux | Utilisation de l’espace client | Vous donner accès à vos produits et les gérer | Exécution du contrat |
| Informations partagées lors du Mentorship ou du coaching | Accompagnement | Organiser et assurer les séances | Exécution du contrat |
| Messages envoyés par formulaire ou e-mail | Prise de contact | Vous répondre | Votre demande |
| Adresse IP, navigateur, journaux techniques | Navigation | Sécuriser le site, bloquer le spam des formulaires | Intérêt légitime |
| E-mail pour la newsletter | Si vous vous abonnez | Vous envoyer nos actualités | Consentement |
Nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte bancaire : vous les saisissez directement chez Stripe ou PayPal.
3. Qui reçoit vos données
Seules les personnes de l’Académie qui en ont besoin et les prestataires ci-dessous y ont accès, chacun pour sa seule mission. Nous ne communiquons vos données à une autorité publique que si la loi nous y oblige.
| Prestataire | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Hébergeur du site | Hébergement du site et des e-mails | France |
| Stripe | Paiement par carte bancaire | Irlande, États-Unis |
| PayPal | Paiement PayPal | Luxembourg, États-Unis |
| Service anti-spam des formulaires | Protection contre les robots | États-Unis |
| Orange | Paiement par mobile money | Tchad |
| Banque de l’Académie | Paiement par virement | Communiqué sur demande |
| Transporteur | Livraison des livres papier | Selon le pays de livraison |
4. Transferts hors de votre pays
Le site est hébergé en France et certains prestataires traitent des données aux États-Unis. Vos données peuvent donc quitter votre pays de résidence.
Nous retenons des prestataires qui offrent des garanties de protection reconnues, comme des clauses contractuelles types. Nous évaluons ces transferts avant de les effectuer, comme l’exigent notamment les lois du Québec et du Tchad.
5. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client | Tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière connexion |
| Factures, preuves de paiement et reçus de dons | Durée imposée par les lois comptables et fiscales (6 à 10 ans selon le pays) |
| Messages | 3 ans après le dernier échange |
| Journaux techniques | 12 mois |
| E-mail de la newsletter | Jusqu’au désabonnement |
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
6. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS), les accès à vos données sont limités et les mots de passe sont stockés chiffrés. Votre adresse e-mail est vérifiée par un code lors de l’inscription. Les paiements par carte passent par des prestataires certifiés PCI DSS.
En cas d’incident présentant un risque de préjudice pour vous, nous vous prévenons et informons les autorités compétentes, comme la loi l’exige.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou supprimer ;
- retirer votre consentement, par exemple à la newsletter ;
- vous opposer à un traitement ou demander sa limitation ;
- recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Une partie de vos informations se modifie directement dans votre espace client, rubriques « Mon profil » et « Mes adresses ». Pour le reste, écrivez à contacts@academiemmmlmmmje.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours et pouvons vous demander une preuve d’identité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous plaindre auprès de l’autorité de votre lieu de résidence :
- Québec : Commission d’accès à l’information (CAI) ;
- ailleurs au Canada : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ;
- Tchad : Agence nationale de sécurité informatique et de certification électronique (ANSICE) ;
- Union européenne : l’autorité de votre pays, par exemple la CNIL en France.
8. Cookies (témoins)
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site : connexion à votre compte, panier, sécurité et protection anti-spam. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner.
Les cookies de mesure d’audience ou de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous donnez ou retirez à tout moment depuis le bandeau cookies. Le détail figure dans notre Politique de cookies.
9. Mineurs
Nos produits et accompagnements s’adressent aux personnes majeures. Un mineur ne peut s’inscrire qu’avec l’accord de son parent ou tuteur, qui effectue l’achat. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants de moins de 14 ans sans consentement parental.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la version en vigueur ; en cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail.